Un site web est un actif de la société, tout comme un camion, un ordinateur ou les locaux.
Comme tout actif de votre société votre site web se doit d’être rentable et d’apporter
de la valeur que ce soit en vous ramenant de nouveaux clients ou en étoffant votre image de marque pour convaincre des clients indécis à venir chez vous, le but ultime d’un site internet c’est la rentabilité.
Partons du principe que tout ce qui peut rapporter de l’argent à votre société est un investissement et que tout investissement lorsqu’il est intelligemment cadré engendre un retour sur investissement.
Se faire de l’argent grâce à internet en Algérie ?
L’absence des moyens de paiement en ligne nous plonge dans un dilemme comment un site web peut engendrer des profits en Algérie ?
Attendez qui a dit que la rentabilité devait se traduire par un paiement en ligne, il existe plusieurs moyens pour qu’un site internet fasse un grand retour sur investissement, et que ce dernier soit compté parmi les meilleurs canaux de prospection de votre entreprise.
Durant cet article nous allons montrer non seulement qu’un site internet peut être rentable mais aussi comment on calcule cette rentabilité.
Une bonne stratégie commerciale vise à acquérir de nouveaux clients, de nouvelles régions, de nouveaux marchés. Votre site internet vous permettras un accès direct a une base de clientèle sans limite géographique, grâce à certains outils vous pourrez détecter des prospects et les pousser à venir chez vous pour les convertir en client.
Donc on peut utiliser le site internet comme support de notre stratégie commerciale et faire en sorte d’attirer de nouveau clients qui n’était pas accessible via les outils de vente classiques.
Identifier les variables de rentabilité de votre site internet
Les variables pouvant interagir dans la rentabilité d’un site internet se définissent selon votre industrie et la manière de la quelle vos clients passent à l’acte.
Les valeurs à définir sont :
a- MB : La marge brute sur vos produits ou services : la marge brute se definit par la soustraction du cout de votre produit au prix auquel vous le vendez.
b- CS : cout de la mise en place de la strategie digitale
c- CO : cout de l’opération marketing
d- CAC : cout d’acquisition client
e- VVC : valeur de vie client
La formule magique pour le calcul de rentabilité immédiate est :
CAC= (CO + (CS/Nombre d’opération))/nombre de client convertis
Pour pouvoir dire que votre site web est rentable votre CAC ne doit pas excéder a 20% de la MB.
En ce qui concerne la rentabilité à terme nous devrons calculer le VVC
Le VVC c’est le nombre de fois qu’un client converti effectue des achats chez vous ou qu’il convertit d’autres clients (ses amis et ses proches).
Par exemple un client qui adhère à une salle de sport dont l’abonnement coute 5000DA/mois durant un an, et que le propriétaire de la salle se fait une marge brute de 3500DA son VVC= MB (3500) x 12 = 42 000,00DA.
Et là la rentabilité se calcule de la manière suivante :
(VVC X Nombre de client) – ((CO X Nombre d’Operations) + CS))
Quelques exemples pour illustrer le tout :
Prenons l’exemple d’une agence de voyage qui aurait deux types de produits, des packages et des voyages sur mesures :
Pour la première partie de l’exemple nous allons prendre les packages pour définir nos variables :
Dison que l’agence propose un package de voyage organisé dont la marge brute se situe à 12 000 DA
Une stratégie digitale s’étale d’habitude sur une année son cout est fixe, et les couts par opération quant à eux sont variables selon les périodes et les cibles, le nombre moyen d’opérations effectués durant une année pour une agence de voyage varie entre 5 et 20 opérations, nous prendrons 8 opérations pour notre exemple pour calculer le retour sur investissement.
Donc nous allons pour un début estimer les investissements de l’agence
Cout établissement de la stratégie = 120 000DA (comprenant un site web et quelques outils de gestion de stratégie digitale) + 60 000 DA (5000 da/mois de gestion des profils sociaux + 60 000 DA (5000DA/mois de gestion du référencement) total 240 000,00DA d’investissement direct.
Cout de l’opération : 50 000DA en ADV + 10 000DA de design et mise en place
L’objectif de chaque opération est de convertir 80 clients :
Donc CCC= (CO (60 000DA) + (CS(240 000DA)/nbrOp(8)))/80 = 1125DA
En d’autres termes vous aurez payé 1125DA/ client pour un total de 80 clients sur la première opération votre CCC se situe à 9,375% de votre MB
Le chiffre global engendré par cet opération est
Nombre de de client (80) X (MB (12 000)-CCC(1125) = 870 000DA sur une seule opération
Sur 8 opérations 870 000 DA X 8 = 6 960 000 DA
Maintenant si on calcule le VVC un client qui prend des vaccances d’été si il es contant reviens toujours pour des vaccances au nouvel an ou pour un omra
Tablons par exemple sur 1 client sur 4 des vaccances d’été qui reviens pour un deuxieme produit donc MB1=12 000 et MB2= 17 000 donc 25% des client aurait un VVT=12 000+17 000 VVT1=29 000 et VVT2 = 12 000 pour les client ne reviennent pas pour un autre produit
Pour une capitale de 800 client nous obtenons :
ROI= ((Nombre de client (800) x 25%)xVVT1(29000) + (Nombre de client (800) x 25%)xVVT2(12000)) - (CS(240 000)+CO(60 000)nombre d’opérations(8))
ROI= 13 000 000 – 720 000 = 12 280 000DA
Donc pour un investissement étalé sur 12 mois dans votre strategie digitale
Quelques difficultés :
Avant de commencer à calculer votre rentabilité et à vous plonger dans l’aventure il est important de bien réfléchir et d’estimer vos capacités de production et de gestion de relation clients pour un fin pouvoir jusqu’où votre stratégie peut vous emmener.
Autres couts
Pour calculer la rentabilité réelle d’un tel projet, vous devez être a même de calculer les autres couts environnants et qui seront ponctionné de votre marge brute en plus du CCC, vous pouvez demander un conseille gratuit à l’un de nos agents qui se feras un plaisir de vous aider par email au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou à votre comptable pour bien calculer l’amortissement de vos charges.
En moyenne une bonne stratégie digitale peut être amortie sur la première opération marketing selon votre industrie.
En conclusion
L’exactitudes des chiffres que l’on a mis dans l’exemple n’est pas contractuel et diffère selon les objectifs, le rôle d’une estimation du retour sur investissement sur internet est de pouvoir planifier votre stratégie selon vos objectifs opérationnels si vous souhaitez aller plus loin dans le calcul des estimations de retours sur investissement de votre stratégie web marketing n’hésitez pas à nous envoyer un email c’est gratuit.
